Όροι χρήσης

Όροι χρήσης ηλεκτρονικού καταστήματος NARACAMICIE e-shop

Εισαγωγή

Με ιδιαίτερη χαρά σας καλωσορίζουμε στο www.naracamicie.gr/shop το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω του διαδικτύου που δημιούργησε η ανώνυμη εταιρία με την επωνυμία «ΝΑΡΑ ΚΑΜΙΤΣΙΕ ΕΛΛΑΣ Ανώνυμος Εμπορική Εταιρεία ειδών ενδύσεως» και με το διακριτικό τίτλο «NARACAMICIEHELLASA.E» με έδρα το Δήμο Αλίμου ,Λεωφόρο Αλίμου 62 ,ΤΚ17455,με ΑΦΜ 998473580,ΦΑΕ Πειραιά και ΑΡ.Μ.ΑΕ 62715/01ΝΤ/Β/07/104 .

Πριν εισέλθετε   σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις που εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος  που βρίσκεται στην διεύθυνση www.naracamicie.gr/shop.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς η να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της  καταστήματος οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο και να ενημερώνει τους χρήστες για οποιαδήποτε μεταβολή μέσω της σελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Κατά την επίσκεψη σας  στη σελίδα www.naracamicie.gr/shop προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα θα σας ζητηθούν κάποια προσωπικά σας στοιχεία όπως το πλήρες ονοματεπώνυμο ,η διεύθυνση πληρωμής και η διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, το σταθερό σας τηλέφωνο (ή όποιο άλλο τηλέφωνο επιθυμείτε ) και η ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail).Προϋπόθεση για την σύναψη σύμβασης παραγγελίας είναι να έχετε ενηλικιωθεί και να έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα σύμφωνα με τον νόμο .

 Για την περίπτωση που επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε αγορά μέσω πιστωτικής  κάρτας θα σας ζητηθούν επιπλέον ο αριθμός της,η ημερομηνία λήξεως καθώς και ο τριψήφιος κωδικός ασφαλείας  Τα δεδομένα αυτά επεξεργάζονται από την εταιρεία τηρώντας την εφαρμογή του νόμου 7Α παρ. 1(β)Ν2472/97 με σκοπό την υλοποίηση της παραγγελίας  που δόθηκε  από  τον  πελάτη  και με  κανέναν  τρόπο  δεν  θα  αποκαλυφθούν δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν  σε τρίτους, εκτός αν κινηθεί η διαδικασία που ορίζει  η νομοθεσία περί άρσης του απορρήτου (Ν.2225/1994) ή τυχόν υποχρεώσεις  που απορρέουν από την εθνική εφαρμογή της Οδηγίας 24/2006. Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της  εταιρείας κατά την διάρκεια που πραγματοποιείται η συναλλαγή αλλά σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης εταιρείας (EDPS) εξασφαλίζοντας  με  αυτό τον τρόπο ακόμα μεγαλύτερο επίπεδο ασφάλειας

Ασφάλεια

H NARACAMICIE HELLAS αναγνωρίζοντας την σπουδαιότητα του θέματος των ασφαλών συναλλαγών καθώς και των προσωπικών σας δεδομένων έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να εξασφαλιστεί η μέγιστη δυνατή ασφάλεια.

Η ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος επιτυγχάνεται έχοντας πιστοποιητικό SSL(SecureSocketLayers) 128bit που εξασφαλίζει την ασφαλή ανταλλαγή δεδομένων ανάμεσα στις δυο πλευρές ιστοσελίδα και (browser) του χρήστη.

Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις εμπορικές συναλλαγές σε φυσικά καταστήματα ισχύουν και στην περίπτωση του ηλεκτρονικού εμπορίου . Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη είναι εμπιστευτικές και η NARACAMICIEHELLAS έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό έχει πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο  π.χ για την διεκπεραίωση των αιτήσεων  σας. Η NARACAMICIEHELLAS δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους ,εκτός εάν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς η αν αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής .Καμία πληροφορία σας δεν χρησιμοποιείται από τρίτους και τηρείται το απόρρητο της συναλλαγής . Για την δική σας ασφάλεια ,θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις  πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψη τους σε τρίτα πρόσωπα .Σε κάθε περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα της NARACAMICIEHELLASδεν δημοσιοποιεί ούτε αποκαλύπτει τα προσωπικά σας δεδομένα .

Παρεχόμενες πληροφορίες και Προϊόντα

Η Εταιρεία δεσμεύεται ως προς την ποιότητα ,την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα τηςwww.naracamicie.grτόσο όσον αφορά την ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση περιγράφουν κάθε προϊόν όσο και των παρεχόμενων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος συναλλαγών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών που έχουν διαφύγει της προσοχής, ή έχουν προκύψει ακούσια, ή λόγω διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας για λόγους ανωτέρας βίας .

Περιορισμός ευθύνης

Η εταιρία θέτει προς πώληση τα προϊόντα του ηλεκτρονικού καταστήματος σύμφωνα με τους παρόντες όρους χρήσης και την ισχύουσα νομοθεσία και ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει σχετικά με την διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά δεσμεύεται για τηνέγκαιρη ενημέρωση των πελατών για την περίπτωση τηςμη διαθεσιμότητα τους . Η εταιρία ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις η παραλείψεις τρίτων που σχετίζονται με προϊόντα και υπηρεσίες η πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού . Τέλος το ηλεκτρονικό κατάστημα ουδεμία ευθύνη φέρει για πιθανάτεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες κατά την διάρκεια πρόσβασης τους στον δικτυακό τόπο .

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Αυτή η ιστοσελίδα είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της NARACAMICIEHELLAS . Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας συμπεριλαμβανομένων εικόνων γραφικών ,φωτογραφιών ,σχεδίων ,κειμένων ,προϊόντων αποτελούν ιδιοκτησία της εταιρείας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού και των διεθνών συμβάσεων .

Ευθύνη χρήστη

Ο επισκέπτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί το Ηλεκτρονικό κατάστημα σύμφωνα με το νόμο ,τα χρηστά ήθη και να μην προβαίνει σε ενέργειες που μπορούν να προκαλέσουν τεχνικές βλάβες σε αυτόν ή στο δικτυακό τόπο της εταιρίας.

Παραγγελία προϊόντων και προστασία καταναλωτή

Η παραγγελία μέσα από ένα ηλεκτρονικό κατάστημα αποτελεί σύναψη σύμβασης εξ αποστάσεως και ακολουθείται από τους όρους του άρθρου 4 του νόμου Ν.2251/1994 (Προστασία καταναλωτή ) όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει σήμερα .

Σύναψη σύμβασης παραγγελίας εξ αποστάσεως  έχετε δικαίωμα να κάνετε εφόσον είστε δικαιοπρακτικά ικανός,  σύμφωνα με  τα σχετικά άρθρα του Ελληνικού Αστικού Κώδικα  και ιδιαιτέρως εφόσον έχετε συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας σας.

Πραγματοποίηση παραγγελίας μέσω E-SHOP

Η διαδικασία παραγγελίας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι εύκολη και ασφαλής .Εφόσον έχετε επιλέξει το η τα προϊόντα της αρεσκείας σας προσθέτοντας τα κάθε φορά στο καλάθι των αγορών (πατώντας κλικ στο κουμπί καλάθι) θα διαπιστώσετε ότι το καλάθι των αγορών σας θα εμφανίζεται με συνοπτικό τρόπο στο πάνω δεξιό τμήμα της οθόνης και θα ενημερώνεται συνεχώς. Μόλις ολοκληρώσετε τα ψώνια κάντε κλικ στο κουμπί «καλάθι αγορών» και στη συνέχεια ακολουθήστε τα εξής βήματα

Αγορά με δημιουργία λογαριασμού: Σε αυτή την περίπτωση θα ενημερώνεστε για την κατάσταση της τρέχουσας παραγγελίας σας και θα παρακολουθείτε τις παλαιότερες παραγγελίες σας. Θα σας ζητηθούν όνομα ,επώνυμο,email,τηλέφωνο faxεάν υπάρχει, διεύθυνση ,πόλη ,Τ.Κ, χώρα και  περιφέρεια .(Σημείωση όσα πεδία έχουν το * είναι υποχρεωτικά .Για την αγορά με δημιουργία λογαριασμού απαραίτητο είναι να συμπληρώσετε και ένα προσωπικό κωδικό password o οποίος  σε συνδυασμό με το e-mail θα σας παρέχει κάθε φορά πρόσβαση στα προσωπικά στοιχεία σας.

Αγορά ως επισκέπτης: Σε αυτή την περίπτωση θα σας ζητηθούν όνομα ,επώνυμο email,τηλέφωνο ,fax εάν υπάρχει ,διεύθυνση, πόλη ,Τ.Κ, χώρα και περιφέρεια .

Τρόποι πληρωμής

  1.  Με αντικαταβολή χωρίς επιπλέον επιβάρυνση στο χώρο σας. Στη περίπτωση αυτή ο πελάτης υποχρεούται να πληρώσει   με  μετρητά  μόνο το αντίτιμο του προϊόντος.Τα έξοδα της αντικαταβολής θα επιβαρύνουν την εταιρεία μας .
  2. Με χρέωση πιστωτικής κάρτας. Στη περίπτωση αυτή ο πελάτης υποχρεούται κατά την παραλαβή να επιδεικνύει την ταυτότητα και την πιστωτική κάρτα με την οποία πραγματοποιήθηκε η αγορά. Δεχόμαστε ΜasterCard,Visa,Dinersκαι AmericanExpress.Για την κρυπτογράφηση των στοιχείων σας  χρησιμοποιούμε τη σύγχρονη μέθοδο SecureSocketLayer (SSL)
  3. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς με δικαιούχο την ΝΑΡΑ ΚΑΜΙΤΣΙΕ ΕΛΛΑΣ Α.Ε.

ΤΡΑΠΕΖΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΙΒΑΝ

EUROBANK 0026.0207.66.0200644981    GR93 0260 2070 0006 6020 0644 981

ALPHABANK 154002320008689                GR74 0140 1540 1540 0232 0008 689

EΘΝΙΚΗTΡΑΠΕΖΑ 18147024337               GR18 0110 1810 0000 1814 7024 337

 

Αφού επιλέξετε την επιλογή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό και ολοκληρωθεί η παραγγελία σας καταθέστε σε έναν από τους παραπάνω λογαριασμούς και στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής με fax στο 210-9831402 η με email στο sales@naracamicie.gr αναγράφοντας το ονοματεπώνυμο σας και τον αριθμό παραγγελίας σας. Στην περίπτωση που αδυνατείτε να μας στείλετε το αποδεικτικό ,παρακαλούμε στείλτε μας ένα email με την ημερομηνία κατάθεσης ,τον αριθμό της παραγγελίας ,το ονοματεπώνυμο σας και ένα τηλέφωνο επικοινωνίας .Με το που παραλάβουμε το αποδεικτικό θα δρομολογήσουμε την αποστολή. Εάν δεν έχετε πραγματοποιήσει την κατάθεση εντός 2 εργάσιμων ημερών η παραγγελία θα ακυρώνεται.

Επιβεβαίωση παραγγελίας

Εφόσον έχετε ολοκληρώσει όλα τα βήματα επιβεβαιώνεται η παραγγελία σας από το σύστημα και αυτοματοποιημένα σας ενημερώνει για την λήψη της παραγγελίας .

Κατά την διάρκειαεπεξεργασίας της παραγγελίας σας είναι πιθανόν να λάβετε κάποια email σχετικά με την πρόοδο της .

Υπαναχώρηση

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την σύμβαση και να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος με μοναδική επιβάρυνση τη δαπάνη επιστροφής του προϊόντος. Σε αυτή την περίπτωση θα σας παρακαλούσαμε να μας στείλετε ένα email στο sales@naracamicie.gr συμπληρώνοντας ως θέμα την αιτιολογία υπαναχώρησης και γράφοντας το όνομα επώνυμο, τηλέφωνο, αριθμό παραγγελίας , την ημερομηνία παραγγελίας και τον λογαριασμό τραπέζης όπου επιθυμείτε να γίνει η κατάθεση.  Σε περίπτωση επιστροφής και υπό την προϋπόθεση ότι έχουν παραληφθεί και ελεγχθεί  τα προϊόντα από την ΝΑRACAMICIE που βρίσκεται επί της  Λεωφόρου Αλίμου 62 Περιοχή Άλιμος Τ.Κ 17455 210-9852211, η εταιρία υποχρεούται να σας επιστρέψει το τίμημα εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων. (Σημείωση: Στην περίπτωση αυτή δεν θα σας επιστραφούν τα αρχικά έξοδα αποστολής της παραγγελίας). Απαραίτητη προϋπόθεση είναι και το προϊόν να συνοδεύεται από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς να είναι άθικτο και αχρησιμοποίητο.

Επιστροφή

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν  εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία  παραλαβής του προϊόντος με μοναδική επιβάρυνση τη δαπάνη επιστροφής του προϊόντος υπό την προϋπόθεση ότι το συγκεκριμένο προϊόν παραμένει άθικτο και αχρησιμοποίητο. Αλλαγή  για δεύτερη φορά των ήδη αλλαγμένων προϊόντων δεν γίνεται. Το προϊόν  προς αντικατάσταση θα πρέπει να συνοδεύεται και από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς  να είναι άθικτο και αχρησιμοποίητο .

Για τις περιπτώσεις στις οποίες αποδεδειγμένα σας παραδόθηκαν προϊόντα άλλα ή ουσιωδώς διαφορετικά από αυτά που παραγγείλατε τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν αποκλειστικά την εταιρία μας .

Για τις περιπτώσεις που παρόλο τον ποιοτικό έλεγχο  αποδεδειγμένα υπήρξε ελάττωμα στο προϊόν που σας παραδόθηκε  τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν αποκλειστικά την εταιρία μας .

Για να πραγματοποιήσετε την επιστροφή πρέπει να πάτε στην ενότητα «εξυπηρέτηση πελατών» και να επιλέξετε την  φόρμα επιστροφής όπου θα σας ζητηθούν το όνομα επώνυμο, email, τηλέφωνο, αριθμός παραγγελίας, ημερομηνία παραγγελίας, όνομα προϊόντος, κωδικός  προϊόντος, ποσότητα και αίτια επιστροφής . Η διαδικασία θα ολοκληρώνετε πατώντας τον εξαψήφιο κωδικό και το κουμπί συνέχεια .  

Ακύρωση παραγγελίας

Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας και κατά την διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας μπορείτε να κάνετε πίσω και να αφαιρέσετε τις ποσότητες από το καλάθι των αγορών.

Εάν έχετε ολοκληρώσει την ηλεκτρονική παραγγελία και δεν έχετε ενημερωθεί ακόμα για την αποστολή της παραγγελίας μπορείτε να καλέσετε στο 210-9852211 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει να ακυρώσει την παραγγελία .

Τόποι  παράδοσης προϊόντων και έξοδα αποστολής.

Το www.naracamicie.gr/shop  παραδίδει τα προϊόντα του σε ‘όλη την Ελλάδα  και την Κύπρο .

-Για αποστολές εντός του Ελλαδικού χώρου η παράδοση των προϊόντων γίνεται στην διεύθυνση που μας  έχετε υποδείξει μέσω της εταιρίας ταχυμεταφορών Γενική Ταχυδρομική που συνεργάζεται η εταιρία μας  ενώ ο εκτιμώμενος χρόνος   διακίνησης είναι από 1 έως 10 ημέρες από την ημέρα της παραγγελίας (ο χρόνος αποστολής εξαρτάται από την συγκέντρωση των προϊόντων στην αποθήκη μας )Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα αποστολής  βαρύνουν την εταιρεία μας (Δωρεάν μεταφορικά ) .

-Για αποστολές στην Κύπρο η παράδοση των προϊόντων γίνεται στην διεύθυνση που μας έχετε υποδείξει μέσω της εταιρίας ταχυμεταφορών Γενική Ταχυδρομική ενώ ο εκτιμώμενος χρόνος   διακίνησης είναι από 1 έως 7 ημέρες από την ημέρα της παραγγελίας  (ο χρόνος αποστολής εξαρτάται από την συγκέντρωση των προϊόντων στην αποθήκη μας )  και η κάθε αποστολή συνοδεύεται από αυτοκόλλητο barcode το οποίο θα είναι στην διάθεση σας ,ενώ μπορείτε να παρακολουθείτε την αποστολή  μέσω της ιστοσελίδας www.taxydromiki.gr/track. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα αποστολής και συσκευασίας είναι 15 € ενώ είναι διαθέσιμη και η υπηρεσία της αντικαταβολής χωρίς επιπλέον έξοδα.

Σε κάθε περίπτωση η εταιρία courier παραδίδει από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9:00π.μ έως τις 5:00μ.μ εκτός Αργιών. Η ανωτέρω προθεσμία δεν ισχύει σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας που μπορεί να επηρεάσει τους χρόνους .Εάν υπάρξει αδικαιολόγητη καθυστέρηση στη παραγγελία σας παρακαλώ καλέστε μας στο 210-9852211 ή στείλτε email στο sales@naracamicie.gr  

Τιμές προϊόντων

Οι τιμές που αναγράφονται στην ιστοσελίδα είναι οι τελικές τιμές ,δηλαδή συμπεριλαμβάνεται και ο Φ.Π.Α. Το www.naracamicie.gr/shop διατηρεί το δικαίωμα να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των πελατών του. Όμως ο πελάτης δεσμεύεται κατά την παραλαβή  του προϊόντος να καταβάλει το τίμημα  που είχε το προϊόν κατά το χρόνο  της παραγγελίας του

Η πολιτική των τιμών μας είναι η ίδια σε όλα τα καταστήματα της NARACAMICIEHELLAS ωστόσο σε κάποια από τα προϊόντα μας ενδέχεται να υπάρξουν διαφορές στις τιμές μεταξύ ηλεκτρονικού και φυσικού καταστήματος  λόγω προωθητικής ενέργειας και αυτό ισχύει μόνο για τις αγορές από το ηλεκτρονικό κατάστημα και αποστολή στο χώρο σας .

Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμόδια δικαστήρια

Η παρούσα σύμβαση διέπεται από το Ελληνικό δίκαιο και αποκλειστικά αρμόδια για την επίλυση διαφορών που προκύπτουν από τέτοιου είδους συμβάσεις είναι τα δικαστήρια της Αθήνας .

Επικοινωνία

Ο πελάτης του www.naracamicie.gr/shop μπορεί να επικοινωνεί στο 210-9852211 από τις 09:00π.μ έως τις 05:00μ.μ, με email στο  sales@naracamicie.gr ή στην ταχυδρομική διεύθυνση:

ΝΑΡΑ ΚΑΜΙΤΣΙΕ ΕΛΛΑΣ Α.Ε
Λεωφόρος Αλίμου 62, Άλιμος
Τ.Κ. 17455 .

Copyright © NARACAMICIE | All rights reserved